Alexis Dollé : Head of Growth chez Leave Me Alone. Alexis travaille sur des outils de gestion des e-mails qui aident à se désabonner des e-mails indésirables et à reprendre le contrôle de sa boîte de réception.
Les messageries comme Gmail et Microsoft Outlook permettent de bloquer un expéditeur pour empêcher ses e-mails d'arriver dans votre boîte de réception. Mais que fait réellement la fonction Bloquer ?
Beaucoup de gens pensent que bloquer empêche complètement quelqu'un de leur écrire. En réalité, l'expéditeur peut toujours envoyer des messages : votre messagerie change simplement ce qui se passe à leur arrivée.
Dans ce guide, vous allez découvrir ce que signifie la fonction Bloquer, où partent les e-mails bloqués dans Gmail, Outlook et iCloud Mail, les idées reçues les plus courantes, et quand il vaut mieux bloquer, se désabonner ou signaler un spam.
Ce qui est nouveau
Le 8 juillet 2025, Google a lancé la vue « Gérer les abonnements » de Gmail, qui regroupe les e-mails d'abonnement et permet de se désabonner depuis un seul et même endroit.
Définition : la fonction Bloquer (souvent intitulée « Bloquer » ou « Bloquer l'expéditeur » dans les paramètres de votre messagerie) ajoute un expéditeur à une liste d'expéditeurs bloqués, de sorte que ses messages suivants soient automatiquement détournés de votre boîte de réception (généralement vers le dossier Spam ou Courrier indésirable).
À retenir
- Bloquer est une règle de boîte de réception : cela change ce que votre messagerie fait des e-mails entrants, mais cela n'empêche pas l'expéditeur d'appuyer sur « Envoyer ».
- Les e-mails bloqués partent généralement vers le Spam ou le Courrier indésirable (par exemple, Gmail envoie les expéditeurs bloqués dans le Spam, et Outlook dans le dossier Courrier indésirable).
- Pour un e-mail marketing légitime, désabonnez-vous d'abord si possible ; gardez le blocage pour les expéditeurs qui n'arrêtent pas, ou pour les contacts suspects ou indésirables.
- Bloquer est réversible : vous pouvez retirer un expéditeur de votre liste de blocage et récupérer les messages mal redirigés depuis le Spam ou le Courrier indésirable.
- Méfiez-vous des blocages trop larges (comme bloquer un domaine entier), car vous risquez de masquer des messages transactionnels importants.
- Les règles et les filtres sont plus fins (par exemple, classer les promotions à part tout en gardant les reçus).
- Pour le spam ou l'hameçonnage, signalez-le : le blocage seul échoue souvent quand les identités des expéditeurs changent sans cesse.
Pourquoi c'est important
Le 8 juillet 2025, Google a lancé la vue « Gérer les abonnements » de Gmail, qui regroupe les e-mails d'abonnement et permet de se désabonner depuis un seul endroit.
C'est un vrai gain pour faire le ménage dans sa boîte : si l'e-mail correspond à un véritable abonnement, vous pouvez souvent y mettre fin proprement, et réserver le blocage aux expéditeurs qui ignorent les demandes de désabonnement, changent d'adresse ou basculent carrément dans le spam.
Le blocage reste utile parce que c'est le moyen le plus rapide d'empêcher un expéditeur précis d'accaparer votre attention, mais il a ses limites : vous pouvez bloquer quelque chose dont vous aurez besoin plus tard, et un e-mail bloqué est en général redirigé (et non « effacé de la surface de la Terre »).
Comprendre ce que fait vraiment « Bloquer » vous aide à choisir le bon outil (bloquer, se désabonner, signaler ou créer une règle personnalisée) sans perdre de messages importants.
Comment fonctionne le blocage
Le blocage se comprend mieux comme un comportement de boîte de réception, pas un comportement d'expéditeur : l'expéditeur peut toujours envoyer, mais votre messagerie change ce qui se passe à l'arrivée du message.
- Vous bloquez un expéditeur. Dans la plupart des messageries grand public, le blocage vise une adresse e-mail précise (l'expéditeur affiché dans le champ « De » du message).
- Votre messagerie enregistre ce choix dans votre compte. L'expéditeur est ajouté à votre liste d'expéditeurs bloqués (ou à une règle équivalente), dans les paramètres de votre messagerie.
- Les e-mails entrants sont comparés à la liste de blocage. À chaque nouvel e-mail, votre messagerie compare les informations de l'expéditeur à celles que vous avez bloquées.
- Les messages correspondants sont détournés de votre boîte de réception. Dans Gmail, les futurs e-mails des expéditeurs bloqués sont envoyés dans le Spam ; dans Outlook, les messages des expéditeurs bloqués sont déplacés dans le dossier Courrier indésirable.
- Vous pouvez annuler. Si vous avez bloqué le mauvais expéditeur, vous pouvez le retirer de votre liste de blocage dans les paramètres (et récupérer les messages mal redirigés depuis le Spam ou le Courrier indésirable).
- Si le blocage « ne marche pas », c'est peut-être que l'identité change. Outlook.com cite des causes fréquentes comme le changement d'adresse ou la dissimulation de la vraie adresse de l'expéditeur : c'est pour cela que « Bloquer l'expéditeur » peut sembler incohérent face à un spam dont les identités tournent.
Certaines applications de messagerie n'appellent pas la fonction « Bloquer » mais se comportent de façon similaire. Par exemple, iCloud Mail explique que marquer un message comme indésirable (le déplacer dans Indésirables) aide iCloud Mail à traiter les futurs messages de cet expéditeur comme indésirables.
Où partent les e-mails bloqués ? (Gmail, Outlook, iCloud)
La formulation varie d'un fournisseur à l'autre, mais le résultat concret est presque toujours le même : les messages bloqués sont écartés de votre boîte de réception et redirigés vers une zone de spam ou de courrier indésirable.
Tableau comparatif des fournisseurs
| Messagerie | Ce que fait l'action « Bloquer » | Où finissent les e-mails |
|---|---|---|
| Gmail | Bloquer une adresse envoie ses futurs messages dans le Spam. | Dossier Spam |
| Outlook | Bloquer un expéditeur déplace ses messages dans le dossier Courrier indésirable. | Dossier Courrier indésirable |
| iCloud Mail (web) | Marquer un message comme indésirable (le déplacer dans Indésirables) aide iCloud Mail à traiter les futurs messages de cet expéditeur comme indésirables. | Dossier Indésirables |
Si vous cherchez à comprendre un problème, regardez d'abord dans le Spam ou le Courrier indésirable, surtout si vous « recevez encore » des messages mais qu'ils n'atterrissent plus dans la boîte de réception. Si les e-mails arrivent vraiment d'une autre adresse (ou d'une adresse déguisée), bloquer un seul expéditeur ne couvrira pas la nouvelle identité.
Exemples
Exemple simple : un expéditeur tenace
Vous recevez sans cesse des e-mails de prospection non sollicités de commercial@uneentreprise.com. Vous utilisez « Bloquer l'expéditeur ». Résultat : ses futurs messages sont détournés de votre boîte de réception (généralement vers le Spam ou le Courrier indésirable), ce qui vous laisse vous concentrer sur les e-mails qui vous intéressent vraiment.
Exemple réaliste : newsletters contre courrier vraiment indésirable
Vous vous êtes inscrit une fois sur une boutique et vous recevez désormais des promotions quotidiennes, mais vous voulez quand même les confirmations de commande et les suivis de livraison. Bloquer l'expéditeur (ou pire, créer une règle sur tout un domaine) risque aussi de masquer des e-mails transactionnels utiles. Une approche plus propre consiste à vous désabonner d'abord du flux marketing (la vue « Gérer les abonnements » de Gmail est faite pour ça), puis à bloquer seulement si les messages continuent malgré tout d'arriver.
Cas limite : un spam qui change sans cesse d'identité
Vous bloquez promos123@domaine-au-hasard.com, mais demain le spam réapparaît depuis promos124@autre-domaine.com. Bloquer « l'expéditeur » ne suivra pas, parce qu'il n'y a pas d'expéditeur unique à bloquer. Dans ce cas, privilégiez le signalement du spam ou de l'hameçonnage, et envisagez des règles qui ciblent des motifs stables (expressions récurrentes, objets répétés, ou autres signaux constants). Les recommandations d'Outlook.com sur les problèmes d'« expéditeur bloqué » pointent justement les changements d'adresse et les adresses masquées comme raisons fréquentes pour lesquelles le blocage échoue face à certaines techniques de spam.
Idées reçues sur le blocage des e-mails
- « Bloquer empêche l'expéditeur de m'écrire. » Bloquer change ce que votre messagerie fait du message ; cela n'empêche pas l'expéditeur d'envoyer.
- « Bloquer et Se désabonner, c'est pareil. » Le désabonnement est une demande adressée à une liste de diffusion légitime ; le blocage est un réglage personnel de votre boîte de réception.
- « Si je bloque une adresse, j'ai bloqué toute l'entreprise. » Beaucoup d'organisations utilisent plusieurs adresses d'envoi et plusieurs prestataires.
- « Bloquer protège de l'hameçonnage. » Les campagnes d'hameçonnage changent souvent de nom, d'adresse et de domaine. Utilisez « Signaler un hameçonnage » (et d'autres mesures de sécurité) plutôt que de compter sur le seul blocage.
- « Les e-mails bloqués disparaissent pour toujours. » Dans Gmail et Outlook, le comportement documenté est une redirection vers les dossiers Spam ou Courrier indésirable : les messages s'y retrouvent toujours.
- « Bloquer est sans risque. » Il est facile de bloquer un expéditeur légitime (école, banque, service RH) et de rater des messages urgents.
- « Si le blocage ne marche pas, c'est que la fonction est cassée. » Un problème courant est que l'expéditeur n'est pas constant (rotation d'adresses ou identité d'expéditeur masquée ou modifiée).
Quand l'utiliser (et quand s'en abstenir)
Utilisez la fonction Bloquer quand…
- L'expéditeur est toujours le même et vous ne voulez plus jamais voir ses e-mails dans votre boîte de réception.
- Il n'y a pas de désabonnement sûr (ou vous ne faites pas confiance aux liens du message).
- Vous faites face à un contact personnel indésirable (harcèlement, franchissement répété de vos limites) et vous voulez une boîte de réception tranquille immédiatement.
- Du spam passe à travers et vous avez besoin d'un tri rapide en attendant d'améliorer vos signalements et vos règles.
N'utilisez pas la fonction Bloquer quand…
- Vous pourriez avoir besoin de l'e-mail plus tard (réinitialisation de mot de passe, reçus, portails médicaux, infos de l'école, RH ou paie).
- Vous reconnaissez l'expéditeur et c'est « légitime mais agaçant ». Se désabonner (ou réduire la fréquence) est plus sûr que bloquer.
- Vous cherchez à arrêter de l'hameçonnage. Privilégiez le signalement des messages suspects ; le blocage n'est qu'un nettoyage optionnel.
- L'expéditeur change sans cesse d'identité. Bloquer un expéditeur ne couvrira pas les nouvelles adresses ; utilisez plutôt le signalement et des protections plus larges.
Une règle de décision pratique : si vous vous êtes inscrit (même une seule fois), essayez d'abord de vous désabonner ; si vous ne vous êtes pas inscrit ou que le message paraît suspect, bloquez et signalez. Si vous êtes submergé par les e-mails d'abonnement de dizaines d'expéditeurs, un outil de désabonnement (comme Leave Me Alone) peut être un premier passage plus rapide que de tout bloquer un par un.
Termes clés (mini-glossaire)
Liste de blocage / liste des expéditeurs bloqués La liste qu'utilise votre messagerie pour détourner de votre boîte de réception les messages de certains expéditeurs (le plus souvent vers le Spam ou le Courrier indésirable).
Spam / Courrier indésirable Un e-mail indésirable que votre messagerie écarte de la boîte de réception (souvent vers un dossier dédié).
Se désabonner Une demande visant à ne plus recevoir un flux marketing ou une newsletter légitime (en vous retirant idéalement de la liste de l'expéditeur).
Gérer les abonnements Une vue de gestion des abonnements qui regroupe les expéditeurs d'abonnement et propose des actions de désabonnement (par exemple, dans Gmail).
Domaine La partie après le @ dans une adresse e-mail (par exemple, exemple.com).
Règle / filtre Une instruction « si ceci, alors cela » dans les paramètres de votre messagerie (déplacer, supprimer, étiqueter, transférer, etc.).
En-têtes de message Les détails techniques attachés à un e-mail, qui peuvent en dire plus sur sa provenance que le seul nom affiché.
Remarque : les noms des boutons et le comportement exact varient d'une application à l'autre, mais la documentation des fournisseurs décrit toujours le blocage comme un moyen de détourner les messages de la boîte de réception, et la gestion des abonnements comme un moyen de simplifier le désabonnement.
Questions fréquentes
Bloquer supprime-t-il les e-mails ou les déplace-t-il simplement ?
Dans la documentation officielle des grandes messageries, le blocage est décrit comme une redirection des messages hors de la boîte de réception : Gmail envoie les expéditeurs bloqués dans le Spam, et Outlook déplace les expéditeurs bloqués dans le Courrier indésirable. C'est pour ça qu'il est judicieux de vérifier le Spam ou le Courrier indésirable si vous pensez avoir bloqué quelque chose d'important.
Quelle différence entre Bloquer, Se désabonner et Signaler un spam ?
Bloquer est un réglage personnel de votre messagerie pour ne plus voir un expéditeur dans votre boîte de réception.
Se désabonner s'adresse aux listes de diffusion légitimes et leur demande d'arrêter d'envoyer.
Signaler un spam ou un hameçonnage concerne les e-mails suspects ou indésirables, et c'est le bon réflexe quand vous pensez qu'un message est un spam ou une tentative d'arnaque.
Pourquoi est-ce que je reçois encore des e-mails d'un expéditeur bloqué ?
Raisons fréquentes : l'expéditeur utilise une autre adresse, les informations visibles du champ « De » sont trompeuses, ou les messages sont redirigés et vous les voyez dans le Spam ou le Courrier indésirable. Les recommandations d'Outlook.com signalent les changements d'adresse et les vraies adresses masquées comme causes courantes.
Faut-il bloquer une adresse ou tout le domaine ?
Bloquez une adresse quand vous voulez seulement arrêter un flux. Soyez prudent avec tout blocage à l'échelle d'un domaine : il peut masquer des e-mails transactionnels importants (reçus, codes de connexion, suivis de livraison) provenant de la même organisation. Quand il vous faut de la nuance, utilisez des règles ou des filtres plutôt qu'un « tout bloquer » sans discernement.
Le blocage peut-il me faire rater des e-mails importants ?
Oui. Si vous bloquez un expéditeur dont vous aurez besoin plus tard (alertes bancaires, récupération de compte, avis de l'école), ces messages peuvent être détournés de la boîte de réception vers le Spam ou le Courrier indésirable. En cas de doute, désabonnez-vous ou créez une règle qui classe les messages dans un dossier au lieu de bloquer.
Vaut-il mieux créer une règle ou un filtre plutôt que de bloquer ?
Les règles valent mieux quand vous voulez de la nuance (par exemple, « déplacer les promotions dans un dossier » tout en gardant les reçus). Le blocage vaut mieux quand vous voulez un simple « je ne veux jamais cet expéditeur dans ma boîte de réception ».
Comment annuler un blocage ?
Trouvez votre liste d'expéditeurs bloqués (ou le réglage équivalent) dans les paramètres de votre messagerie et retirez-en l'expéditeur. Vérifiez ensuite le Spam ou le Courrier indésirable et marquez les messages importants comme « Pas un spam » pour qu'ils reviennent dans la boîte de réception.
